לחץ Alt + 1 כדי לעבור לתפריט הקטגוריות של מדור זה.

שאלות ותשובות לתוכנת MAGic

איך ניתן לקבל קובץ התקנה עבור תוכנת MAGiC?

יצרנית תוכנת MAGiC החליטה בפברואר 2018 על הפסקת תחזוקה של MAGic13.1 ופיתחה תוכנה חלופית שנקראת FUSION, עקב כך אנו ממליצים לשדרג לתוכנת Fusion או ZoomText שיתמכו במערכות הפעלה מתקדמות יותר. אם עדיין המשתמש מעוניין בשימוש בתוכנה יש להתחשב בדרישות המערכת בעמוד הבא לחץ כאן על מנת להגיע לעמוד ההורדות של MAGic13

אני משתמש בחלונות 7 ומקבל מסך כחול על קובץ FsVidRedirector.dll עם קוד 0x00000050?

מצב זה יכול להופיע עקב שינוי או עדכון למערכת חלונות. ניתן לפתור את הבעיה על ידי שימוש בעדכון המערכת מאתר של Microsoft
קישור ישיר למערכת חלונות 7 64 סיביות
קישור ישיר למערכת חלונות 7 32 סיביות

מערכת הפעלה 8.1 או 10, באיזה גירסת תוכנה עלי להשתמש?

אנו חייבים לציין כי נכון לתאריך אפריל 2018 פיתוח תוכנת MAGiC הופסק ולא קיים יותר. גרסת התוכנה 13 תומכת בחלונות 8.1 ובחלונות 10 עד גרסה 1703. משתמשי MAGic יצטרכו לשדרג את התוכנה. מכיוון שציינו כבר שהמוצר ירד מהמדף השדרוג יבוצע לתוכנה חדשה שנקראת Fusion, תוכנה אמורה להחליף את MAGiC.
התייעץ עם חברת לטס-טוק.

בהתקנה / הפעלת MAGic13.1 במערכת הפעלה חלונות 7 מקבלת הודעה עם קוד 0x8385000c?

בגרסת MAGiC13.1 שונתה הרשאת התוכנה לכן הורד והתקן את עדכון ההרשאה של מיקרוסופט לפי סוג מערכת ההפעלה שברשותך.

איך ניתן לקבל את תוכנת מג'יק לניסיון?

ניתן לעבוד עם התוכנה למשך 40 דקות ניסיון בכל פעם. במידה ומעוניינים בשימוש ממושך יש ליצור קשר עם חברת לטסטוק בטלפון 03-5714131

התקנתי MAGic13.1 בחלונות 7 ובהפעלת התוכנה אני מקבל חלון של Error MAGic?

ברוב המקרים תופעה זו מתרחשת כשמערכת חלונות 7 אינה מעודכנת או שמנהל ההתקן של כרטיס המסך ישן. עדכן את מערכת ההפעלה עד למצב שבו מופיע אייקון ירוק המציין שמערכת ההפעלה חלונות 7 מעודכן. במידה ואין ברשותך יציאה חופשית לאינטרנט מסיבות אבטחה, ניתן להוריד ולהתקין את חבילות העדכונים של מיקרוסופט ראה טבלה למטה.

מדוע MAGic מפסיק לעבוד לאחר פרק זמן קצר?

לבעלי רישיון פלג USB, עליך לוודא שפלג הרישיון מזוהה על ידי תוכנת MAGic. הפעל את קורא הפלג dongle viewer שנמצא בתפריט התחל, תוכניות, תיקיית MAGic. שים לב לשורה למספר המופיע בשורה last read allow. במידה וחלון זה ללא תוכן כתוב, הוצא את פלג ה-USBוחברו לשקע USBאחר במחשב. במידה והבעייה נמשכת, צור קשר עם לטס-טוק.

מדוע מוצגת בכל פעם חלונית עם שלושה כפתורים בעת הפעלת התוכנה?

משמעות הופעת חלון זה הוא שרישיונך הקבוע אינו מזוהה, מסיבה כלשהי אין הרשאה לעבודה עם התוכנה ולכן התוכנה תעבוד לזמן קצוב.

עליך לבצע הפעלה לתוכנה.

וודא שהתוכנה נושאת את הרישיון שרכשת , ניתן להבחין זאת בשורת המצב של תפריט MAGic.

במידה וקיבלת קוד לניסיון של התוכנה לזמן קצוב, כנראה שחלפו ימי הניסיון.

במידה וברשותך פלאג רישיון USB, וודא שהפלאג מחובר לאחד משקעי ה- USB התקינים שבמחשבך. ניתן להחליף את מיקום הפלאג לשקע אחר במחשב, להמתין לזיהוי על ידי מערכת ההפעלה ולהפעיל מחדש את תוכנת MAGic.

אני משתמש ברישיון ILM (מספר סידורי) ורוצה לראות את מספר האקטיבציות להתקנה שנותרו לרשותי?

גלוש לאתר הבית של היצרן , הקלד את המספר הסידורי שלך ולחץ על כפתור submit והמתן למידע.

שים לב, המספר הסידורי של התוכנה מופיע בשורת המצב (status) של תפריט MAGic.

אני רוצה להשתמש אך ורק בהגדלה, איך אני משתיק את הדיבור?

ניתן להגדיר על ידי לחיצה אחת הפעל דיבור או השתק דיבור. פעל בצורה הבאה:

  1. בתפריט השליטה של MAGic, בחר בלשונית דיבור.
  2. בחר בחלקו התחתון של כפתור דיבור שנקרא הגדרות, בחר מהתפריט הגדרות.
  3. בחלון שנפתח נקה את כל תיבות הסימון ולחץ אישור.
  4. להשתקת הדיבור לחץ על חלקו העליון של כפתור הדיבור (תמונת פרופיל אדם), להפעלת הדיבור לחץ שוב.

חשוב לדעת, על מנת לשמור את הגדרה זו, לחץ על צירוף המקשים Control+S.

אני רוצה להסיר את MAGic ולהתקין גרסה חדשה יותר?

 במידה וברשותך רישיון מספרי, התייעץ עם חברת לטס-טוק על מנת לא לאבד רישיון.

במידה וברשותך רישיון נושא פלאג USB, עליך להסיר את MAGic ממחשבך ולמחוק את כל התיקיות שנושאות את השם Freedom scientific ורק לאחר מכן להתקין גרסה חדשה יותר. 

התקיות המיועדות למחיקה ימצאו בתוך c:\program files\ , c:\program files (x86)\, ובתוך תיקיית המשתמש.  

ברשותי רישיון ל-MAGic13 עם דיבור, מדוע אינני שומע דיבור ברוסית או ערבית? 

מנועי דיבור אלו חייבים להיות מותקנים במחשבך, בדוק אם הם מותקנים.  

במידה ומנועי דיבור אלו אינם מותקנים במחשבך עליך להוריד ולהתקינם.  

ברשותי רישיון מספר סידורי והרישיון מוצמד לרישיון של JAWS, הקלדתי את רישיון התוכנה ו- MAGic הופעלה בהצלחה, אך תוכנת JAWS עדיין פועלת ללא רישיון והדיבור בעברית אינו מובן ואני צריך לאתחל את המחשב כל 40 דקות? 

למרות שרישיון ILM של תוכנת MAGic מוצמד לרישיון של תוכנת JAWS, יהיה עליך להקליד ולהפעיל כל תוכנה בנפרד. 

האם ניתן להשתמש בשני מסכים עם תוכנת MAGic?

בהחלט.

על מנת להפעיל את התוכנה עם 2 מסכים יש להתקין כרטיס מסך שתומך ב 2 יציאות ל 2 מסכים ושתוכנת MAGic תומך בכרטיס זה. כדאי לדעת, הפעלת המחשב עם 2 מסכים ללא הפעלת MAGic אינה ערובה לפעולה תקינה כש- MAGic עובד ולכן יש לבדוק מעשית שאכן MAGic יעבוד כראוי. 

רשימת כרטיסי מסך שנבדקו ועובדים עם MAGic:

מניסיונינו המעשי אלו הם כרטיסי המסך שתומכים בעבודה עם 2 מסכים  

NVIDIA Gforce GT 730 
NVIDIA Geforce GTX 960

לאחר התקנת כרטיס מסך מתאים, MAGic יזהה זאת אוטומטית ויפעיל את ההגדלה על 2 המסכים. ניתן להפעיל את האפשרות של ריבוי צגים מתפריטי התוכנה. ראה לשונית חזותי, כפתור תצוגה, ריבוי צגים או בתפריט ראשי M, חזותי, ריבוי צגים, הפעל ריבוי צגים.

שים לב, קיימים מחשבים ניידים בעלי כרטיס מסך פנימי המאפשרים חיבור מסך חיצוני והגדרתו כמסך מורחב לתצוגת המסך המובנה של המחשב. במידה וכל ההגדרות הקשורות לריבוי צגים בתוכנת MAGic בוצעו כראוי, כולל הגדרות במערכת ההפעלה (הגדרת תצוגה מורחבת בלוח הבקרה) , ועדיין MAGic אינו מציג על שני המסכים, קרוב לוודאי שהכרטיס המסך אינו נתמך על ידי התוכנה לעבודה בריבוי צגים.  

יש ברשותי רישיון ל-MAGic13.0, האם גרסת MAGic13.1 תעבוד במחשבי? 

בהחלט.

גרסת מג'יק 13.1 החדשה הינה גרסה מלאה ולכן יכולה לעבוד במקביל לגרסת מג'יק 13.0 ללא תוספת תשלום. למי שמחליט להסיר את הגרסה הקודמת מג'יק 13.0, ניתן לבצע uninstall לתוכנה (בלוח הבקרה) ללא רכיבים משותפים, למחזיקי רישיון מספרי אין למחוק את תיקיות freedom scientific במקומות השונים שבמערכת ההפעלה של חלונות. 

אני משתמש ברישיון ILM (מספר סידורי) ולא מצליח לבצע אקטיבציה דרך האינטרנט? 

ניתן לבצע אקטיבציה/הפעלה ידנית באופן הבא.

הפעל את MAGic והמתן לחלונית ההפעלה.

לחץ על כפתור Update Authorization על מנת להתחיל את האקטיבציה לתוכנה.

בחר בכפתור Enter Authorization Number Manually

בחר באפשרות manual by telephon, fax, or www.fsactivate.com. ולחץ על Next.

בחר ב Enter Authorization Number manually.

בחלון שנפתח, העתק את המספר Locking code.

בתיבה הריקה הראשונה, הקלד את 20 תווי המחרוזת. (הרישיון שרכשת Authorization Number)

גלוש (במחשב אחר) לאתר האינטרנט של היצרן על מנת לקבל את ה License code

הקלד את 20 תווי המחרוזת. (הרישיון שרכשת Authorization Number) והקלד את מספר ה- Locking code שקיבלת מהמחשב עליו מותקן MAGic.

לחץ על כפתור Submit license request והמתן לקבלת מחרוזת ארוכה בעלת שתי שורות וחצי, והעתק את מחרוזת זו על ידי לחיצה על כפתור Copy באתר.

חזור למחשב בו מותקן MAGic, הדבק את המחרוזת הארוכה בתיבת License code, וודא שכל תיבות העריכה מלאות בקודים הנכונים ולחץ Next.

המתן להשלמת ההפעלה ולקבלת סיום.

חשוב מאוד, בעת הדבקה של הקודים בתיבות השונות, וודא שאין רווחים מיותרים בהתחלה ובסוף העלולים לגרום לכשל בפעולת ההפעלה.

ההפעלה נכשלה? ניתן לחפש פתרון בעיות בהפעלת המוצר באתר היצרן 

ביצעתי שמירה כברירת מחדל ב- MAGic13.0 ולאחר הפעלת התוכנה מחדש תפריטי התוכנה השתנו לאנגלית? 

הורד והפעל את קובץ ההתאמה לעברית.

שים לב הפעל חד פעמית את הקובץ כשתוכנת MAGic13 אינה פועלת.

מומלץ לשדרג את magic לגרסה האחרונה 13.1 ללא תוספת תשלום. 

מדוע אפשרות הדיבור בתוכנת magic אינה מאופשרת (בצבע אפור)?

למצב זה יכולות להיות מספר סיבות:

  1. המשתמש לחץ על  ולכן כל פונקציות הדיבור אינן מאופשרות.
  2. בגרסאות מסויימות כמו MAGic12 או MAGic13 כאשר מתבצעת הפעלה של MAGic להגדלה והפעלה של JAWS למטרת דיבור, כל הפונקציות של הדיבור יתאפשרו מתוכנת JAWS ולכן אפשרויות אלה "אפורות" בתוכנת MAGic.
  3. תוכנת MAGic נרכשה ללא הרשאת דיבור.

אנחנו אירגון גדול ומעוניינים ברישיון רשת לתוכנת MAGic. 

 ניתן להתקין רישיון רשת (מינימום 5 משתמשים) לתוכנת magic. הרישיון משרת מספר תחנות עבודה באותה רשת מחשבים בו זמנית ומוזיל את רכישת המוצר ביחס לכמות הרישיונות. 

התקלה שלי אינה מופיעה ברשימה כאן?

פנו אלינו בדואר אלקטרוני Support@ltalk.net , Shaul@ltalk.net, או בטלפון: 03-5714131

 

© כל הזכויות שמורות לחברת לטס טוק בע"מ