שירות ותמיכה

עזרה מרחוק

ניתן לקבל עזרה על ידי שליחת דואר אלקטרוני לצוות התמיכה בכתובת SUPPORT@LTALK.NET

במקרים בהם נדרשת התחברות לצורך עזרה מרחוק יש ללחוץ על פרטים נוספים.
חשוב לדעת,
טכנאי לטס-טוק אינם מורשים בהתקנות ובהגדרת מוצרים שלא נרכשו מהחברה.

מדריך הפעלה לקורא מסך JAWS

להלן מדריכי הפעלה לתוכנת קורא מסך JAWS. להורדה, לחץ על פרטים נוספים.

מדריך הורדה והתקנת Fusion 2020

Fusion תוכנת ההגדלה והדיבור האולטימטיבית שמספקת מענה לכל בעיות הראייה, החל מלקות ראיה ועד לעיוורים. התוכנה גם מגדילה בכל מקום וגם מקריאה טקסט.

מדריך להורדה והתקנת קורא מסך JAWS 2020

מדריך להתקנת קורא המסך המוביל בעולם JAWS. היעזר במדריך זה על מנת להוריד ולהתקין את התוכנה. המדריך כולל הסבר להתקנה, הפעלת רישיון והסרה של התוכנה.

שינויים במדיניות התמיכה במוצרי תוכנה החל מחודש ינואר 2020

בעקבות התפתחויות רבות בעולם התוכנה ושינוי תמיכה של Microsoft במוצרים עתיקים, אנו מעדכנים את מדיניות התמיכה שלנו במוצרי התוכנה החל מחודש ינואר 2020.

מדריך הפעלה לחבילת התוכנה ZoomText FUSION

להלן מדריכי הפעלה לחבילת התוכנה ZoomText FUSION. להורדה, לחץ על פרטים נוספים.

מדריך הפעלה לתוכנת הגדלה ZoomText

shalom להלן מדריכי הפעלה לתוכנת ההגדלה ZoomText. להורדה, לחץ על פרטים נוספים.

מדריך להורדה והתקנת תוכנת הגדלה ZoomText 2020

מדריך מלא להורדה, התקנה, הפעלת רישיון והסרה של תוכנת ההגדלה המובילה בעולם ZoomText 2020.

קריאת קבצי PDF עם תוכנת JAWS

מדריך להגדרה, ולקריאת קבצי PDF עם תוכנת קורא מסך JAWS

מדריכים עבור חבילת התוכנות של Microsoft Office

להלן מדריכי תיפעול ממקלדת המחשב עבור חבילת התוכנות של Microsoft Office.
בלחיצה על פרטים נוספים ניתן למצוא את המדריכים הבאים:

• מדריך נגישות לתוכנת Word
• מדריך נגישות לתוכנת Excel
• מדריך נגישות לתוכנת Outlook (עודכן ב 04.05.2020)
• מדריך נגישות לתוכנת PowerPoint

מדריכים עבור ABBYY FineReader

להלן מדריכי תיפעול ממקלדת המחשב עבור תוכנת ABBY FineReader לחץ על פרטים נוספים על מנת לקרוא ולהוריד את המדריכים בגרסאות השונות

נגישות וידע כללי במחשבים

המאמר מספק רקע כללי והרחבת הידע בעולם המיחשוב והנגישות. הפירסום מסופק כחלק מהשירות ללקוחות החברה.

מדריכים עבור צגי ברייל

בסעיף זה תמצא מגוון של מדריכים עבור צגי הברייל השונים שהחברת לטס-טוק מספקת.

התנהלות וניווט בחלונות 10 בעזרת מקלדת המחשב

המדריך הינו הסבר בסיסי להבנה ותפעול של סביבת מערכת הפעלה חלונות 10 עם דגש לפעולות נגישות ממקלדת המחשב.
משתמשי קורא מסך JAWS יכולים להיעזר במדריך זה על מנת לכוון את תצוגת חלונות 10. מומלץ לקרוא את פרק הכנת חלונות 10 לעבודה עם JAWS.

עקרונות הגלישה באינטרנט בצורה נגישה

מדריך להגדרת תצוגה בחלונות עבור משתמשים בעלי לקות ראייה

מדריך זה משתדל לתת מענה בסיסי למשתמשי לק"ר (לקויי ראיה) בתצוגת מערכת ההפעלה ודפדפני האינטרנט השונים.

מדריך להתקנת מנהל רישיונות הרשת Activator עבור JAWS, MAGic, FUSION, ZoomText

שימוש בתוכנת GEM עבור חיבור מצלמת ONYX PHD למחשב

לפניכם תיאור בסיסי לשימוש בתוכנת GEM, התוכנה מאפשרת תפעול של מגוון מוצרים בעזרת חיבורם למחשב, אחד מהמוצרים הינה מצלמת ONYX Portable HD.

שדרוג/התקנת מערכת ההפעלה הקיימת לחלונות 10

במאמר זה נשתדל להסביר מהם ההשלכות לכל לקוחותינו, ואיך ניתן להתמודד עם התקנת חלונות 10. חשוב לזכור, מכיוון שמדובר בבסיס מערכת המחשב שתפקידה לארח את כל התוכנות שבהן נשתמש, חייבים להביט קדימה אל העתיד, ולהישאר עדכניים בטכנולוגיה מתפתחת.

מדריך התקנה למנועי דיבור KobaSpeach

מדריך להתקנת מנועי דיבור KobaSpeech3.0. מנועי דיבור אלו מותאמים לעבודה באמצעות מנגנון SAPI בלבד.

Duxbury מדריך בסיסי למשתמש

מדריך בסיסי להתקנת תוכנת הדפסת ברייל מקצועית מסוג Duxbury. המדריך מספק מידע נחוץ לביצוע התקנת התוכנה והגדרתה.

Stav Print מדריך למשתמש

מדריך לשימוש ותפעול של תוכנה להדפסת ברייל Stav Print.
התוכנה חינמית ופותחה באדיבותו של ראובן ניסר כתרומה לקהילה וכחלק מהעזרה לאוכלוסיית העיוורים ולקויי הראייה.

סיבסוד ציוד באמצעות השירות לעיוור

כל מה שרציתם לדעת על קבלת סבסוד מהשירות לעיוור לרכישת ציוד עזר.

סיוע לרכישת ציוד במקום העבודה באמצעות משרד הכלכלה

כיצד ניתן להגיש בקשה להשתתפות המדינה במימון של התאמות ציוד במקום העבודה

מדריך הפעלה של Voice Over למכשירי iPhone - iPAD

להלן מדריכים לשימוש עם מכשירי iPhone - iPAD.

שאלות ותשובות לתוכנת MAGic

להלן שאלות ותשובות נפוצות לכל סוגי הגרסאות של תוכנת ההגדלה ודיבור MAGic.

מדריכים למגדלות אלקטרוניות / טלוויזיות במעגל סגור (טמסים)

עמוד זה מרכז את כל המדריכים עבור טמס"ים נייחים וניידים שנרכשו מחברת לטס-טוק.